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4 señales que indican que es momento de cambiar la plataforma de formación online (LMS) de tu empresa
Las plataformas de formación online, más que simples herramientas tecnológicas en tu empresa, son una inversión para lograr resultados organizacionales. Sin embargo, para tener ese impacto positivo, es clave que la plataforma esté alineada con los objetivos y necesidades específicas de la empresa.
¿Tienes dudas sobre tu plataforma existente? ¿Crees que tu LMS ya no ofrece las funcionalidades que tu equipo y tus colaboradores necesitan? Al principio de seguro fue exactamente lo que necesitabas, pero ahora probablemente has crecido, te has expandido y necesitas algo diferente.
Sin embargo, al igual que mudarse a una nueva casa, cambiarte a una nueva plataforma de aprendizaje e-learning (LMS) no es algo que quieras hacer con frecuencia. No solamente implica mucho tiempo mover todos los recursos de aprendizaje hacia la nueva tecnología, sino que también debes convencer a los diferentes usuarios de que el nuevo lugar es mejor.
La gran pregunta ¿cómo se si es necesario cambiar mi LMS? Te presentamos 4 señales a las que debes prestar atención para tomar esta decisión, basada en multitud de organizaciones cuyos líderes decidieron cambiar de LMS.
1. Los usuarios se quejan frecuentemente
La navegación complicada es la primera señal de que debes cambiar de LMS.
Hay tres tipos de usuarios de tu LMS:
- Los administradores que configuran, ejecutan y supervisan los programas de aprendizaje.
- Los estudiantes: Acceder a los recursos de aprendizaje, navegar el curso, hablar con sus profesores, compartir con otros estudiantes y tener claro su progreso son elementos clave que infuyen en que la experiencia sea sencilla e intuitiva.
- Los profesores: Es necesario que la plataforma ayude a los profesores y el personal administrativo a tener conocimiento del avance del estudiante de una forma fácil. Estos usuarios deben ser capaces de reconocer rápidamente cuáles son los estudiantes que requieren apoyo adicional, cuáles están en un nivel más avanzado, qué temas o programas tienen mayor participación, etc, para tomar mejores decisiones.
Si realizar tareas administrativas (administrar contenido, registrar alumnos, crear certificaciones y cambiar la configuración) es considerado por los administradores del LMS como complicada o recibes continuamente quejas de tus empleados, ¡es necesario hacer algo al respecto!
De hecho, según la Encuesta de tecnología de aprendizaje realizada por Brandon Hall Group en 2018, sobre organizaciones que buscan cambiar su LMS, el 88% cita la necesidad de mejorar la experiencia del usuario final.
¿Qué debes buscar en un LMS para que esto no se repita en el futuro? Estas son algunas de las características:
- La experiencia de usuario debe ser intuitiva y fácil de utilizar.
- El tablero debe proporcionar al usuario un flujo constante de información.
- Debe actualizarse automáticamente (esto solo es posible si se está basado en la nube).
2. No es responsive
¿Qué significa responsive? Es esa cualidad de programas y sitios web de adaptarse a distintos dispositivos. Una plataforma verdaderamente responsive debería poder usarse con facilidad en la computadora, en el teléfono, en una tablet o donde sea que la quieras usar.
Según las investigaciones de Brandon Hall Group, el deseo de una mejor funcionalidad móvil es otra de las razones más frecuentes por las que las empresas consideran cambiar de LMS.
Trabajar en cualquier momento y desde lugar es una realidad, Incluso antes de la pandemia COVID-19 las personas, las personas pasaban entre 50% y el 60% de su tiempo de trabajo lejos de sus escritorios. Por eso, es fundamental que los programas de capacitación se adapten a esta nueva fuerza laboral móvil y remota.
En otras palabras, si tu LMS fue diseñado exclusivamente para computadoras de escritorio, no estás brindando a tus usuarios la experiencia que necesitan para completar su capacitación de manera efectiva.
3. Informes limitados y complejos
La información es clave. Si bien la capacitación del personal es la principal razón por la que has invertido en un software LMS, la herramienta no es verdaderamente eficiente si no puedes obtener una idea clara de cómo está funcionando.
Tu LMS debe ofrecer a los líderes organizaciones una gran cantidad de datos de fácil acceso y en tiempo real, para rastrear y evaluar el progreso de los alumnos. Ofrecer informes claros y relevantes es una característica imprescindible de cualquier LMS moderno, ya que estos ayudan a las organizaciones a tomar decisiones y a mejorar sus programas eLearning continuamente.
Sin buenos informes, simplemente estás jugando un juego de adivinanzas, por lo que debes considerar cambiar tu LMS. Lo mismo si tus informes actuales se presentan en un formato desorganizado o abrumador. Sin datos relevantes y presentados de forma clara, no puedes tomar decisiones eficientes.
4. Los empleados no están participando lo suficiente
Una de las quejas más escuchadas sobre las plataformas LMS es que el personal no interactúa con ellas. Si tu software de capacitación es ignorado durante el flujo de trabajo diario, entonces algo anda mal.
A menudo, esto se debe a la pobre UX/UI de la plataforma. Algunos ejemplos de posibles razones de la falta de compromiso son:
- La interfaz de usuario no es intuitiva.
- El sistema no es fácilmente accesible en diferentes dispositivos.
- Las formaciones no promueven la participación.
- La información no se puede encontrar fácilmente.
Un LMS debería ser un recurso rápido, eficiente y de fácil acceso tanto para profesores como para alumnos. Con un LMS intuitivo, responsive y fácil de utilizar, puedes abordar al menos tres de las cuatro causas del mal compromiso.
¿Tu LMS muestra alguna de las señales de advertencia anteriores?
Si es así, puede ser el momento de cambiar o actualizar tu LMS.
Contacta con el equipo iSkilled para que evalúen sin compromiso el rendimiento actual de tu proyecto eLearning.
Haz la transición a un servicio SaaS para tu LMS. No requiere una gran inversión inicial, ni complementos adicionales, ni conocimientos técnicos. Simplemente comienza ahora mismo.
Si tienes preguntas, envíanos un mensaje. Estaremos felices de discutir tus necesidades.
